En Bref
Avec le module Rapprochement de My Mobil’Adapt, le rapprochement acquéreur / bien quitte le bureau.
Sortie de visite, rendez-vous, prospection : le négociateur trouve les biens qui correspondent aux critères de son acquéreur et lui envoie un e-catalogue sur place, sans repasser par l’agence.
Sommaire
Un acquéreur vous décrit son projet en fin de visite. Hier, il fallait noter ses critères, rentrer à l’agence, lancer une recherche, trier les résultats, puis lui envoyer une sélection, parfois le lendemain.
Aujourd’hui, tout se fait en quelques gestes, au moment où l’acquéreur est encore là, attentif et disponible.
Le rapprochement immobilier, longtemps une tâche de bureau
Le rapprochement immobilier consiste à mettre en face les critères d’un acquéreur et les biens de votre portefeuille. C’est l’un des gestes les plus rentables du métier : un bon bien envoyé au bon acquéreur, c’est une visite, et parfois une offre.
Pourtant, il reste souvent cantonné au bureau, pour trois raisons :
- Des critères mal structurés. Le « surtout pas de rez-de-chaussée » ou le « jardin obligatoire » finissent dans un champ de notes, que l’outil ne sait pas exploiter.
- Des résultats trop larges. Sans distinction entre ce qui est indispensable et ce qui est un plus, la recherche remonte trop de biens, qu’il faut trier à la main.
- Un envoi déconnecté. Une fois la sélection faite, il faut changer d’outil pour l’envoyer, et l’échange n’est pas toujours tracé dans la fiche du client.
Résultat : le négociateur perd du temps à chercher, l’acquéreur attend, et un concurrent plus rapide peut passer devant.
Impératif ou souhaité : le négociateur décide
Le module Rapprochement de My Mobil’Adapt part d’une idée simple : ce que l’acquéreur ne négociera pas doit peser plus lourd que ce qui lui ferait plaisir. C’est le négociateur qui décide, et le moteur applique la règle, pas l’approximation.
- Chaque critère est impératif ou souhaité. Famille de bien, localisation, prix minimum et maximum : un curseur par critère permet de le rendre impératif d’un geste. Le « non négociable » du client devient une vraie donnée structurée, et non plus une note en marge.
- Jusqu’à 3 profils de recherche par acquéreur. Résidence principale, investissement locatif, résidence secondaire : chaque projet a son profil, à l’achat comme à la location, pour ne rater aucune opportunité.
- Chaque acquéreur affiche déjà ses biens. Dans la liste des acquéreurs, deux compteurs indiquent pour chaque fiche le nombre de biens qui respectent les critères impératifs et le nombre de biens qui respectent tous les critères. Vous savez d’un coup d’œil quels acquéreurs ont des biens à recevoir.
L’e-catalogue part avant la fin du rendez-vous
C’est ce qui fait la différence au quotidien : tout s’enchaîne au même endroit, depuis le terrain.
- Le rapprochement remonte les biens qui correspondent à l’acquéreur : les critères impératifs d’un côté, tous les critères de l’autre.
- Vous affinez à la volée avec les filtres : agence, collaborateur, coups de cœur, prix en baisse, biens AMEPI, budget avec une marge en pourcentage, rayon en kilomètres, surfaces et pièces. Ces filtres ne modifient jamais la fiche acquéreur.
- Vous sélectionnez plusieurs biens d’un coup grâce à la sélection multiple ; l’e-catalogue est généré automatiquement.
- L’e-catalogue part par email avant la fin du rendez-vous. L’objet et le message sont pré-remplis à partir du modèle de votre agence, et restent modifiables.
- Tout est historisé, partout, tout de suite. My Mobil’Adapt et My Adapt partagent la même base de données, en temps réel : l’historique de l’acquéreur, du bien et du propriétaire est à jour au bureau dès l’envoi.
Historisé, partout, tout de suite : ce que vous envoyez sur le terrain est visible au bureau dans la seconde.
Ce que ça change pour le négociateur et pour le gérant
| Pour le négociateur | Pour le gérant |
|---|---|---|
Temps | Plus de recherche manuelle : les biens pertinents remontent seuls | Une équipe plus efficace, sans effort supplémentaire |
Qualité | Des sélections ciblées grâce aux critères impératifs | Un accompagnement acquéreur homogène dans toute l’agence |
Réactivité | Envoi instantané depuis le terrain | Moins d’acquéreurs qui attendent, moins d’opportunités perdues |
Suivi | L’historique de l’acquéreur, du bien et du propriétaire à portée de main | Une visibilité complète sur chaque échange, tracé automatiquement |
Conformité | Une alerte en cas de non-consentement, au moment de l’envoi | Le RGPD respecté sans contrôle supplémentaire |
Le négociateur gagne du temps sur le terrain ; le gérant gagne en visibilité et en sérénité. Et tout est consultable dans votre solution, sans tableau de suivi à tenir à côté.
RGPD : la conformité suit le même geste
Quand un acquéreur vous a lui-même confié sa recherche, lui envoyer des biens qui y correspondent s’apparente avant tout à une réponse à sa demande. Mais la frontière avec la prospection commerciale existe : selon la CNIL, la prospection par email ou SMS auprès des particuliers suppose, sauf exceptions, leur consentement préalable, libre, spécifique, éclairé et univoque.
Sur le terrain, difficile de vérifier ce point pour chaque envoi. C’est pourquoi le contrôle est intégré au geste : une alerte s’affiche en cas de non-consentement de l’acquéreur. Le négociateur sait immédiatement s’il peut envoyer, et le gérant n’a pas à vérifier après coup.
Deux réflexes complètent ce garde-fou :
- Recueillir le consentement dès la prise de contact, au moment où l’acquéreur vous confie son projet et ses coordonnées.
- Tenir les fiches à jour : un acquéreur qui retire son accord doit cesser de recevoir des sélections, et l’historique tracé dans votre solution vous permet de le démontrer.
Le rapprochement ne vous attend plus à l’agence
Avec des critères impératifs qui affinent la recherche, jusqu’à 3 profils par acquéreur et un e-catalogue envoyé depuis My Mobil’Adapt, le négociateur transforme chaque rendez-vous en sélection concrète.
Le gérant, lui, garde une visibilité complète sur chaque échange, avec un RGPD intégré au geste.
Pour aller plus loin, découvrez aussi comment répondre à vos clients sur WhatsApp depuis My Mobil’Adapt et comment automatiser vos relances avec My Adapt.
Votre acquéreur repart avec une sélection, pas avec une promesse de rappel
FAQ : le rapprochement acquéreur / bien
- Qu’est-ce que le rapprochement immobilier ?
C’est la mise en correspondance des critères de recherche d’un acquéreur avec les biens disponibles dans le portefeuille de l’agence, pour lui proposer ceux qui correspondent à son projet.
- Quelle différence entre un critère impératif et un critère souhaité ?
Un critère impératif est non négociable pour l’acquéreur (un jardin, un nombre minimum de chambres) : il filtre les résultats. Un critère souhaité est un plus apprécié : il aide à classer les biens sans les exclure.
- Combien de profils de recherche peut-on créer par acquéreur ?
Jusqu’à 3 profils de recherche par acquéreur, par exemple une résidence principale, un investissement locatif et une résidence secondaire, à l’achat comme à la location.
- Peut-on envoyer une sélection de biens depuis le terrain ?
Oui. Avec le module Rapprochement de My Mobil’Adapt, le négociateur sélectionne plusieurs biens et les envoie par email sous forme d’e-catalogue, pendant le rendez-vous.
- Les filtres du rapprochement modifient-ils la fiche acquéreur ?
Non. Les filtres (budget, rayon, prix en baisse, coups de cœur…) servent à affiner la recherche sur le moment ; ils ne modifient jamais les critères enregistrés sur la fiche de l’acquéreur.
- Les envois sont-ils tracés ?
Oui. My Mobil’Adapt et My Adapt partagent la même base de données en temps réel : l’historique de l’acquéreur, du bien et du propriétaire est mis à jour automatiquement, sur mobile comme au bureau.
- Faut-il le consentement de l’acquéreur pour lui envoyer des biens ?
Si l’acquéreur vous a confié sa recherche, l’envoi de biens correspondants s’apparente à une réponse à sa demande. Pour de la prospection commerciale par email ou SMS auprès d’un particulier, la CNIL exige en principe un consentement préalable. Dans tous les cas, My Adapt affiche une alerte en cas de non-consentement avant l’envoi.
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