Qu’est-ce qu’un bon CRM immobilier ?

«Un CRM, c’est plus qu’un outil, c’est une philosophie. C’est replacer le client au centre de l’entreprise, c’est-à-dire ne pas penser tout au travers des produits et prestations qu’on veut vendre, mais au travers des besoins et des attentes du client. »

LOGICIEL CRM IMMOBILIER

1) Adapt immo : un logiciel centré sur la relation clientèle

Bien plus qu’un simple logiciel, Adapt immo est considéré comme un véritable CRM immobilier. Un bon logiciel immobilier doit pouvoir gérer efficacement l’ensemble des interactions entre les agents immobiliers et leurs clients (propriétaires et acquéreurs) mais également pouvoir mettre facilement en relation les différentes structures partenaires qui souhaitent travailler ensemble (exemple : en mode inter-agence).
Il doit tout simplement permettre une bonne gestion de l’activité de l’agence immobilière en l’aidant à devenir plus performantes dans la gestion de ses mandats et du suivi client.

« La relation client est indispensable pour la réussite d’une vente immobilière et pour le succès d’une entreprise. » 

2) Bénéficiez d’une base de données exploitable sur la durée

Le logiciel Adapt immo vous permet une bonne gestion des contacts avec des champs à renseigner détaillés.

Mieux connaître vos clients vous permettra d’améliorer votre relation clientèle et d’être plus performant en répondant rapidement à leurs besoins.

« Le CRM Adapt immo vous permet d’acquérir une base de données, riche, afin de répondre correctement aux besoins et d’anticiper ceux à venir … »

 

3) Optimisez votre suivi client avec des rapprochements et des alertes automatiques !

« Notre logiciel immobilier centralise l’ensemble des informations afin de vous alerter en cas d’opportunité. »

Une fois vos bases de données renseignées, votre logiciel CRM immobilier Adapt immo effectuera des rapprochements automatiques en prenant en compte les différents critères de recherches de vos clients : montant, localisation, nombre de pièces, types de biens…. Des alertes automatiques vous seront envoyées, l’agence pourra contacter l’acheteur et lui proposer des biens immobiliers en adéquation avec ses attentes. En programmant des relances personnalisées vous permet de ne plus rien oublier (rendez-vous, présentation de biens, visites …), d’effectuer un suivi encore plus personnel avec votre client (Bilan personnalisé avec votre acquéreur, évolution de ses besoins, relances…).

Avec ces outils, gagnez en qualité de suivi !

Le logiciel Adapt immo met également à votre disposition divers outils de communication et vous donne l’occasion d’interagir en un clic avec vos clients, vos partenaires et vos négociateurs.
Bénéficiez d’un large choix d’actions de communication personnalisables : sms, courriers types, e-mails, publicités…

 

4) Offrez un suivi complet à tous vos collaborateurs

Avec Adapt immo, bénéficiez d’un accès direct à un historique complet et détaillé. Un Bon outil CRM immobilier doit pouvoir historiser l’ensemble des interactions clients et donner la possibilité aux gérants de visualiser les tâches effectuées pour une bonne gestion de son agence.

Vos agents et négociateurs immobiliers ont également un accès direct à toutes les informations utiles à une bonne gestion de l’agence : portefeuille de mandats, gestion des acquéreurs, des négociateurs. Toutes les tâches effectuées sont tracées (relances, rendez-vous clients, courriers…).

Le compte VIP dédié aux propriétaires mandants leur permet un suivi complet intégrant l’ensemble des actions effectuées pour vendre leur bien : compte rendu des visites, e-mails envoyés, publicités, les différents portails immobiliers …

Avec Adapt immo, fidélisez facilement vos clients en leur offrant une qualité de service, qui devient aujourd’hui indispensable !

 

5) Multi-diffusez vos annonces et gérez vos statistiques

Exportez vos annonces vers plus de 300 portails immobiliers locaux, nationaux, internationaux (gratuits et payants). Les formulaires de contacts et les retours clients provenant de vos sites immobiliers et des différents portails sont importés automatiquement et intégrés à vos bases d’acquéreurs.
Avec un accès à des statistiques détaillées, mises à jour régulièrement vous optimisez vos investissements publicitaires en communiquant sur les sites générant le plus de contacts.

6) soyez réactif et à l’écoute de vos clients

Avec Adapt immo, vous bénéficiez d’un suivi et d’un accompagnement personnalisé, d’une assistance réactive et efficace.
A votre écoute au quotidien, le support technique remonte vos remarques afin d’améliorer et anticiper vos besoins.
Le 1er objectif de notre service client est de vous satisfaire en répondant à l’ensemble de vos interrogations et en vous donnant des astuces pour de meilleures performances.

Nous ne cessons d’améliorer l’ensemble de nos outils CRM dans la seule intention de fidéliser vos clients !

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